STRESZCZENIE

 

1 Zakres

2) Proces zamówienia i zawarcie umowy

3) Prawo do odstąpienia od umowy

4) Cena i warunki płatności

5) Warunki dostawy i wysyłki

6) Zastrzeżenie tytułu

7) Korzystanie z Kuponów Rabatowych

8) Wykorzystanie Bonów Podarunkowych

9) Gwarancje prawne.

10) Ograniczenie odpowiedzialności.

11) Postanowienia szczególne dotyczące przetwarzania towaru zgodnie z instrukcjami Klienta

12) Siła wyższa

13) Prawa własności intelektualnej

14) Obowiązujące prawo

15) Mediacja – Właściwa jurysdykcja

 

 

1 - Zakres

 

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „CGV”) regulują stosunki pomiędzy ODRINK, spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, z kapitałem 5000 euro, z siedzibą w Paryżu 72 rue st maur, 75011, FRANCJA, reprezentowaną przez Jeana Valeta ( zwana dalej „Sprzedawcą)” oraz każdą osobą fizyczną lub prawną (osobą fizyczną lub zawodową) (zwaną dalej „Klientem”), która dokonuje zakupu online jednego lub większej liczby produktów (zwanego dalej „Produktem” lub „Produktami”) na swojej stronie internetowej odrink .store (dalej: „Serwis”).

 

Wszelkie zakupy online dokonane w Witrynie wymagają wcześniejszej znajomości i akceptacji niniejszych Ogólnych Warunków. O ile nie uzgodniono inaczej, Ogólne Warunki handlowe wyłączają jakiekolwiek uwzględnianie ogólnych warunków Klienta.

 

1.2 Umowy dotyczące dostawy bonów podlegają również niniejszym Ogólnym Warunkom Handlowym, chyba że strony wyraźnie postanowiły inaczej.

 

1.3 Oferty Sprzedawcy skierowane są wyłącznie do osób fizycznych, które ukończyły 18 rok życia oraz do specjalistów występujących w roli konsumentów końcowych. Komercyjna odsprzedaż produktów jest zabroniona. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odrzucenia propozycji umów kupna, jeżeli wydają się one mieć na celu komercyjną odsprzedaż.

 

1.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków w dowolnym momencie poprzez publikację nowej wersji w Serwisie. Ogólne Warunki Handlowe obowiązują w dniu złożenia zamówienia.

 

2 - Proces zamówienia i zawarcie umowy

 

2.1 W ramach procesu zamówienia:

 

Krok 1: Klient rozpoczyna od umieszczenia wybranych Produktów w koszyku. W każdej chwili może zmienić żądaną ilość pozycji lub całkowicie usunąć wybrane pozycje.

 

Krok 2: Jeżeli Klient umieścił w koszyku jeden lub więcej Produktów, kontynuuje proces klikając w przyciski „Kontynuuj” aż dotrze do strony, na której może wprowadzić swoje dane i założyć spersonalizowane konto, a następnie wybrać opcję wysyłki i metody płatności.

 

Krok 3: Otwiera się strona podsumowania, na której może sprawdzić wprowadzone informacje. Klient może poprawić błędy we wpisach (np. dotyczące sposobu płatności, swoich danych lub żądanej ilości artykułów), klikając „Modyfikuj” przy każdym polu danych.

 

Krok 4: Istnieje możliwość całkowitego anulowania procesu zamówienia poprzez zamknięcie okna przeglądarki. Jeżeli Klient nie chce zrezygnować i kliknie przycisk potwierdzenia [Zamówienie z obowiązkiem zapłaty], wyraża swoją wolę i zobowiązuje się w rozumieniu pkt. 2.3. niniejszych Ogólnych Warunków. Klient składa ofertę zawarcia umowy, która jest prawnie wiążąca w odniesieniu do Produktu(ów) znajdującego się w koszyku. Złożenie i przesłanie zamówienia jest jednak możliwe wyłącznie pod warunkiem kliknięcia przez Klienta przycisku [„Akceptuję Ogólne Warunki Sprzedaży”] oraz przycisku [„Akceptuję warunki odstąpienia od umowy”] w celu zaakceptowania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży. Sprzedaż i zwrot stanowią integralną część zamówienia.

 

2.2 Proces składania zamówienia i kontakt z reguły odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej i procedur zautomatyzowanych. Klient ma obowiązek zadbać o poprawność adresu e-mail, który podał w celu realizacji swojego zamówienia, aby móc otrzymywać wiadomości e-mail, które Sprzedawca przesyła mu pod ten adres. W szczególności Klient korzystający z filtrów antyspamowych ma obowiązek zapewnić sobie możliwość odbioru wszelkich wiadomości e-mail wysyłanych przez Sprzedawcę lub osoby trzecie upoważnione przez niego do realizacji zamówienia.

 

2.3 Najpóźniej w ciągu 5 (pięciu) dni od przesłania zamówienia Klient otrzymuje od Sprzedawcy potwierdzenie zamówienia. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia w formie pisemnej (faksem lub e-mailem); wiążące jest otrzymanie przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi tego potwierdzenia przez Sprzedawcę.

 

2.4. Sprzedawca dołącza do niniejszej umowy pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz informacje dotyczące zamówionego(-ych) Produktu(ów). Jeżeli przed przesłaniem zamówienia Klient utworzył konto użytkownika w Serwisie Sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane w Serwisie i Klient może się z nimi zapoznać bezpłatnie na swoim chronionym hasłem koncie klienta, wprowadzając dane swojego połączenia.

 

2.5 Odmowa realizacji zamówienia

 

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania w dowolnym momencie dowolnego Produktu prezentowanego w Serwisie oraz do zastąpienia lub modyfikacji wszelkich treści lub informacji w nim występujących. Pomimo dołożenia przez Sprzedawcę wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom swoich Klientów, może się okazać, że ten ostatni odmówi realizacji zamówienia po przesłaniu Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem podsumowującym zamówienie.

 

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta ani osoby trzeciej za szkodliwe skutki wycofania Produktu z Serwisu, wymiany lub modyfikacji jakichkolwiek treści lub informacji znajdujących się w Serwisie, a nawet odmowy realizacji zamówienia po wysłaniu maila potwierdzającego podsumowującego zamówienie.

 

Sprzedawca zastrzega sobie także prawo do odmowy lub anulowania zamówienia Klienta, z którym ma spór dotyczący płatności za poprzednie zamówienie lub obiektywne podejrzenie oszustwa.

 

3 - Prawo do odstąpienia od umowy

 

3.1 Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.

 

Klient ma czternaście (14) dni na oświadczenie, że chce zwrócić Produkt(y), który(-y) mu nie odpowiada, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji. Termin ten biegnie od dnia otrzymania Produktu(ów) przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

 

3.2 Bardziej szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy można znaleźć w zawiadomieniu o prawie odstąpienia od umowy udostępnionym przez Sprzedawcę zatytułowanym „Zasady anulowania i formularz odstąpienia od umowy” i dostępnym na Stronie internetowej.

 

4 - Cena i warunki płatności

 

4.1 O ile Sprzedawca nie określił inaczej w opisie Produktu, wyświetlane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki określone są odrębnie w opisie Produktu lub w trakcie składania zamówienia przed umieszczeniem Produktu w wirtualnym koszyku.

 

4.2 Dostępne opcje płatności są wskazane Klientowi na Stronie internetowej.

 

4.3 W przypadku płatności metodą płatności oferowaną przez PayPal, płatność realizowana jest za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal”).

 

Płatność podlega warunkom korzystania z serwisu PayPal, dostępnym pod adresem: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

 

Jeżeli Klient nie posiada konta PayPal, zastosowanie mają warunki dotyczące płatności bez konta PayPal, dostępne pod adresem: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacywax -full

 

4.4 W przypadku wybrania metody płatności „Amazon Payments”, płatność realizowana jest za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (dalej: „Amazon”).

 

Obowiązujące warunki użytkowania to warunki Amazon Payments Europe, dostępne pod adresem https://payments.amazon.fr/help/201751590

 

Jeżeli Klient w trakcie składania zamówienia wybierze metodę płatności „Płatności Amazon” i kliknie przycisk kończący ten proces, składa jednocześnie Amazonowi zlecenie płatnicze. W takim przypadku Sprzedawca oświadcza, że ​​przyjmuje ofertę Klienta w momencie uruchomienia przez niego procesu płatności poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie.

 

5 - Warunki dostawy i wysyłki

 

5.1 Towar dostarczany jest drogą wysyłkową na adres dostawy wskazany przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej. O zakończeniu operacji decyduje adres wskazany w trakcie realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.

 

5.2 Jeżeli firma transportowa zwróci wysłany Produkt(y) Sprzedawcy z powodu niemożności dostarczenia go do Klienta, Klient ponosi koszt nieudanej wysyłki. Koszt ten nie obciąża Klienta, jeżeli nie ponosi on odpowiedzialności za okoliczności powodujące niemożność dostawy lub jeżeli poczuł chwilową niemożność otrzymania proponowanej dostawy, chyba że został mu o tym poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem przez Sprzedawcę. Koszty przesyłki do Klienta również nie są jego obowiązkiem, jeżeli skutecznie skorzysta on z prawa odstąpienia od umowy. Zasady pokrycia kosztów zwrotu Produktu(ów) w przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy określone są w informacji o prawie odstąpienia od umowy udzielonej przez Sprzedawcę.

 

5.3 Ze względów logistycznych nie ma możliwości osobistego odbioru Produktu(ów).

 

5.4 Bony (rabatowe lub podarunkowe) przekazywane są Klientowi w następujący sposób:

 

poprzez pobranie

e-mailem

pocztą

 

6 - Zastrzeżenie tytułu

 

Jeżeli Sprzedawca zrealizuje zamówienie przed otrzymaniem zapłaty, zastrzega sobie własność dostarczonego Produktu(ów) do czasu całkowitej zapłaty należnej mu ceny.

 

7 - Korzystanie z Kuponów Rabatowych

 

7.1 Bony rabatowe (zwane dalej „Karnetami Rabatowymi”), które Sprzedawca rozdaje bezpłatnie w ramach promocji, z ograniczonym okresem ważności i niedostępne do nabycia przez Klientów, można wykorzystać wyłącznie na Stronie Internetowej Sprzedawcy i wyłącznie we wskazanym okresie.

 

7.2 Niektóre Produkty mogą zostać wyłączone z promocji Kuponowej, w zakresie, w jakim takie wyłączenie zostało wskazane w treści Kuponu.

 

7.3 Kupony Rabatowe można wykorzystać wyłącznie przed sfinalizowaniem zamówienia. Nie ma możliwości uwzględnienia ich po złożeniu zamówienia.

 

7.4 W jednym zamówieniu można wykorzystać wyłącznie jeden Kupon rabatowy.

 

7.5 Cena zakupionych Produktów musi być co najmniej równa kwocie Kuponu Rabatowego. Sprzedawca nie zwraca pozostałego salda Bonu Rabatowego.

 

7.6 Jeżeli wartość Kuponu Rabatowego nie wystarczy na pokrycie kwoty zamówienia, Klient może dopłacić różnicę wybierając jeden z pozostałych sposobów płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

 

7.7 Kwota Kuponu Rabatowego nie stanowi podstawy do zapłaty gotówki i nie powoduje odsetek.

 

7.8 Jeżeli Klient w ramach przysługującego mu ustawowo prawa do odstąpienia od umowy zwróci Produkt(y), za który(-e) zapłacił w całości lub w części za pomocą Kuponu Rabatowego, jego kwota nie podlega zwrotowi.

 

7.9 Kupon Rabatowy jest zbywalny. Sprzedawca może zastosować ulgę wobec każdej osoby posiadającej Kupon Rabatowy i korzystającej z niego w Serwisie, zwalniając ją tym samym z obowiązku wykonania świadczenia związanego z tym Kuponem Rabatowym. Skorzystanie z Kuponu Rabatowego nie ma skutku zwalniającego, jeżeli Sprzedawca ma świadomość faktu lub w wyniku rażącego niedbalstwa zlekceważy ten fakt, że osoba go posiadająca nie jest uprawniona do korzystania z Kuponu Rabatowego, jest pozbawiona zdolności do czynności prawnych albo nie posiada siła reprezentacji.

 

9 - Gwarancje prawne

 

9.1 Wszystkie Produkty sprzedawane w Serwisie objęte są z jednej strony prawną gwarancją zgodności (zwaną „Gwarancją zgodności”) w rozumieniu artykułów L217-4 i nast. Kodeksu konsumenckiego z jednej strony oraz gwarancją na wady ukryte (zwaną dalej „ Gwarancja Wad Ukrytych) w rozumieniu art. 1641 i nast. Kodeksu cywilnego, umożliwiająca Klientowi nieodpłatny zwrot dostarczonych Produktów wadliwych lub niezgodnych z umową.

 

9.2 Prawna gwarancja zgodności

 

Artykuł L217-4 Kodeksu konsumenckiego: „Sprzedający ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada za niezgodność istniejącą w momencie dostawy. Odpowiada on także za wady zgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeżeli leży to w zakresie jego odpowiedzialności na mocy umowy lub zostało wykonane na jego odpowiedzialność.

 

Artykuł L217-5 Kodeksu Konsumenta: „Do zachowania zgodności z umową towar musi:

 

1) nadawać się do zastosowań zwykle oczekiwanych od podobnego towaru oraz, w stosownych przypadkach: a) odpowiadać opisowi podanemu przez sprzedającego i posiadać cechy, które ten ostatni przedstawił kupującemu w postaci próbki lub modelu; b) przedstawiać cechy, których kupujący może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia złożone przez sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykiecie;

 

2) Lub przedstawiać cechy określone za obopólną zgodą stron lub nadawać się do specjalnego zastosowania, o którym marzy kupujący, o którym poinformował sprzedający i który ten zaakceptował. »

 

Artykuł L271-12 Kodeksu konsumenckiego: „Działalność wynikającą z niezgodności przedawnia się po upływie dwóch lat od dostarczenia towaru. »

 

9.3 Gwarancja na wady ukryte

 

Art. 1641 Kodeksu cywilnego: „Sprzedający związany jest rękojmią za wady ukryte rzeczy sprzedanej, które czynią ją niezdatną do użytku, do jakiego jest przeznaczona, albo które ograniczają to użycie w takim stopniu, że kupujący nie nie nabył lub dałby jedynie niższą cenę, gdyby je znał. »

 

Art. 1648 Kodeksu Cywilnego: „Powództwo z tytułu wad redystrybucyjnych kupujący powinien wytoczyć w terminie dwóch lat od dnia stwierdzenia wady. »

 

9.4 Konsekwencje realizacji gwarancji prawnych

 

W ramach Gwarancji Zgodności Sprzedawca zobowiązuje się, według wyboru Klienta:

- naprawić Produkt lub wymienić Produkt na identyczny, w zależności od dostępnych zapasów,

 

- Lub zwrotu ceny Produktu, jeśli wymiana Produktu okaże się niemożliwa.

 

W ramach Gwarancji za Wady Ukryte Sprzedawca, według wyboru Klienta, po dokonaniu oceny wady, zobowiązuje się:

 

- albo zwrócić całą cenę zwracanego Produktu,

 

- Lub zwrotu części ceny Produktu, jeśli Klient zdecyduje się zatrzymać Produkt.

 

9.5 Wyłączenie gwarancji

 

Z gwarancji wyłączone są Produkty zmodyfikowane, naprawione, zintegrowane lub dodane przez Klienta. Gwarancja nie obejmuje wad jawnych. Gwarancja nie obejmuje Produktu uszkodzonego podczas transportu po Dostawie lub w wyniku niewłaściwego użycia.

 

9.6 Widoczne uszkodzenia powstałe w transporcie

 

Klient proszony jest o przesłanie reklamacji do firmy kurierskiej, jeżeli dostarczony(e) Produkt(y) nosi widoczne uszkodzenia powstałe w transporcie; jest on także proszony o poinformowanie Sprzedawcy. Pominięcie tej reklamacji przez Klienta nie ma wpływu na jego uprawnienia prawne lub umowne wynikające z wady.

 

10 - Ograniczenie odpowiedzialności

 

10.1 Wszelkie roszczenia odszkodowawcze Klienta są wykluczone. Nie dotyczy to roszczeń odszkodowawczych kupującego wynikających z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia albo z naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), jak również „odpowiedzialności za inne szkody powstałe z rażącej winy lub zaniedbania ze strony sprzedający, firma, jej przedstawiciele prawni lub jej pracownicy. Zobowiązania umowne sprowadzają się jedynie do tych obowiązków, które są niezbędne do prawidłowego wykonania umowy.

 

10.2 W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych sprzedawca odpowiada za szkodę tylko wtedy, gdy powstała na skutek zaniedbania lub lekkomyślności albo jeżeli jest to szkoda wynikająca z naruszenia życia, integralności fizycznej lub zdrowia.

 

10.3 Ograniczenia określone w paragrafach 10.1 lub 10.2 dotyczą także przedstawicieli prawnych firmy oraz jej pracowników, jeżeli roszczenia są dochodzone bezpośrednio przeciwko nim.

 

10.4 Ograniczenia odpowiedzialności wynikające z ust. 10.1 i 10.2 nie mają zastosowania, jeżeli sprzedawca podstępnie zataił wadę lub udzielił gwarancji co do jakości rzeczy. To samo dotyczy sytuacji, w której sprzedawca i klient zawarli umowę dotyczącą jakości rzeczy. Przepisy ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostają nienaruszone.

 

11 - Postanowienia szczególne dotyczące przetwarzania towaru zgodnie z instrukcjami Klienta.

 

11.1 Jeżeli warunki umowy zobowiązują Sprzedawcę, oprócz dostarczenia Produktów, do ich przekształcenia zgodnie z określonymi instrukcjami udzielonymi przez Klienta, ten ma obowiązek udostępnić operatorowi wszelkie treści niezbędne do tej przekształcenia, takie jak teksty , obrazy lub grafiki w formatach danych, formatowaniu, rozmiarach obrazów i plików określonych przez operatora; musi także przyznać mu niezbędne w tym celu prawa do użytkowania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za nabycie tych treści i nabycie praw do nich. Klient oświadcza, że ​​posiada prawo do korzystania z treści przekazanych Sprzedawcy i przyjmuje z tego tytułu odpowiedzialność. Zapewnia w szczególności, że korzystanie to nie narusza praw osób trzecich, w szczególności w zakresie prawa autorskiego, prawa znaków towarowych oraz dóbr osobistych.

 

11.2 Klient zwalnia i zwalnia Sprzedawcę z wszelkich roszczeń, jakie osoby trzecie mogą podnosić wobec Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw poprzez korzystanie przez Sprzedawcę z treści Klienta zgodnie z warunkami umowy. Klient przejmuje także w tym przypadku odpowiednią wysokość niezbędnych kosztów obrony prawnej, w tym wszelkich kosztów sądowych i adwokackich według skali prawnej. Klient jest zwolniony z tego obowiązku, jeżeli nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przedmiotowych praw. W przypadku podjęcia przez osoby trzecie działań w celu dochodzenia swoich praw, Klient ma obowiązek niezwłocznie, zgodnie z prawdą i wyczerpująco udostępnić Sprzedawcy wszelkie informacje niezbędne do rozpoznania roszczeń osób trzecich i obrony przed nimi.

 

11.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, w szczególności jeżeli przekazane w tym celu przez Klienta treści naruszają zakazy prawne, administracyjne albo są sprzeczne z dobrymi obyczajami. Dzieje się tak szczególnie w przypadku, gdy Klient przesyła treści o charakterze niezgodnym z konstytucją, rasistowskie, ksenofobiczne, dyskryminujące, obraźliwe, szkodliwe dla nieletnich i/lub propagujące przemoc.

 

12 - Siła wyższa

 

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niewykonania niniejszych Ogólnych Warunków na skutek działania siły wyższej, w szczególności:

 

- w przypadku zakłóceń lub strajku całkowitego lub częściowego, w szczególności usług pocztowych oraz środków transportu i/lub komunikacji,

 

- powódź lub pożar,

 

- na nieprzewidywalne i nie do pokonania działanie osoby trzeciej lub na działanie Klienta.

 

13 - Prawa własności intelektualnej

 

Wszystkie teksty, komentarze, zdjęcia, marki (w szczególności unijna marka "ODRINK”), logo, ilustracje i obrazy reprodukowane w Serwisie, karty graficzne, oprogramowanie, a lista ta nie jest wyczerpująca, są chronione własnością intelektualną i w całości świat. Jakiekolwiek powielanie lub całkowite lub częściowe przedstawienie Strony internetowej lub któregokolwiek z tych praw bez wyraźnej zgody Sprzedawcy jest surowo zabronione i stanowiłoby naruszenie.

 

W związku z tym Klient powstrzymuje się od wszelkich działań i czynności mogących bezpośrednio lub pośrednio naruszać prawa własności intelektualnej Sprzedawcy.

 

14 - Obowiązujące prawo

 

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz stosunki umowne pomiędzy Sprzedawcą a Klientem podlegają prawu francuskiemu.

 

 

 

15 - Mediacja – Właściwa jurysdykcja

 

W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie rozwiązana polubownie, zgodnie z art. L612-1 Kodeksu konsumenckiego, Klient może skontaktować się z platformą rozstrzygania sporów udostępnioną przez Komisję Europejską pod adresem: http://ec.europa. eu/consumers/odr/.

 

W przypadku braku polubownego rozwiązania wszelkie spory dotyczące interpretacji Ogólnych Warunków Handlowych, realizacji lub zakończenia sprzedaży, interpretacji, realizacji lub zakończenia niniejszych prezentów podlegają, w przypadku braku polubownego porozumienia, prawnie właściwym sądom francuskim.